Behind Your Business bouwde een digitale oplossing op maat waarmee tien Huizen van het Kind in Brussel hun gezinnen, activiteiten en impact eindelijk uniform registreren en analyseren.

De uitdaging: tien werkingen, één verhaal

Huis van het Kind Brussel, deel van Gezinsbond, stond voor een bijzondere opdracht. Verspreid over tien locaties in het Brusselse ondersteunen medewerkers dagelijks gezinnen met jonge kinderen. Maar hoe maak je de impact van tien verschillende werkingen zichtbaar op een consistente, betrouwbare manier?

Wim Decoodt, coördinator Huis van het Kind Brussel, schetst de situatie: "We stonden voor de uitdaging om de realisaties van tien verschillende Huizen van het Kind op een uniforme manier zichtbaar te maken. Daarnaast moesten we voor het Agentschap Opgroeien ook de profielen van de gezinnen die we bereiken duidelijk in kaart brengen."

Die dubbele vereiste - intern rapporteren én verantwoorden richting het Agentschap Opgroeien - vroeg om een doordachte digitale aanpak. Spreadsheets en losse registraties volstonden niet langer. Huis van het Kind had nood aan een centraal platform dat alle gegevens op één kwalitatieve manier kon verzamelen en rapporteren.

De oplossing: Microsoft Power Platform op maat

Behind Your Business (BYB) ontwikkelde een low-code oplossing op basis van het Microsoft Power Platform, bestaande uit drie pijlers:

Een Model-Driven App voor het volledige gegevensbeheer. Coördinatoren en administrators beheren hierin gezinnen, activiteiten en locaties vanuit een gestructureerde omgeving met alle mogelijkheden van het Dataverse-platform.

Een Canvas App voor dagelijks gebruik door medewerkers. Deze app biedt een eenvoudige, toegankelijke interface waarmee medewerkers snel registraties invoeren zonder overweldigd te worden door de complexiteit van het achterliggende systeem.

Power BI-dashboards voor automatische rapportage en data-analyse. Maandelijkse overzichten worden automatisch naar collega's gestuurd, en interactieve rapporten maken het mogelijk om op detailniveau door de cijfers te navigeren.

Van registratie naar inzicht

De echte transformatie zit niet alleen in het registreren zelf, maar in wat Huis van het Kind Brussel nu met die data kan doen. Waar medewerkers voorheen beperkt werden door technische obstakels, beschikken ze nu over een stabiel platform dat kwaliteit en volledigheid garandeert.

"De grootste winst zit minder in tijdsbesparing, en vooral in het feit dat we nu eindelijk een betrouwbare en kwalitatieve manier hebben om onze registraties volledig en correct in beeld te brengen," vertelt Wim. "Dat geeft rust én kwaliteit."

De Power BI-rapporten tillen de informatievoorziening naar een hoger niveau. Collega's ontvangen maandelijks automatisch een overzicht, wat hen actief aanzet om gegevens te verfijnen of bij te sturen. De mogelijkheid om visueel, interactief en op detailniveau door de cijfers te navigeren, levert inzichten op die voorheen simpelweg niet beschikbaar waren.

Adoptie op de werkvloer

Elke digitale verandering vraagt aanpassing. Bij Huis van het Kind Brussel zijn de reacties divers, maar de teneur is positief. Vooral medewerkers die de Canvas App gebruiken, waarderen de eenvoud en toegankelijkheid. De drempel om registraties in te voeren is aanzienlijk verlaagd, en de verbeterde informatievoorziening wordt breed gewaardeerd.

"Sommige collega's blijven liever ver weg van registraties, maar heel wat anderen zijn net enthousiast over de mogelijkheden en de inzichten die het platform biedt," aldus Wim.

Een oplossing met bredere relevantie

Het project bij Huis van het Kind Brussel gaat verder dan een op zichzelf staand product. De oplossing sluit aan bij het nieuwe decreet rond preventieve gezinsondersteuning van het Agentschap Opgroeien. Daarmee biedt het platform niet alleen waarde voor de Brusselse Huizen van het Kind, maar vormt het een blauwdruk voor andere organisaties die actief zijn binnen het domein van opvoedings- en gezinsondersteuning.

Samenwerking in de praktijk

Het bouwen van een platform dat tien verschillende werkingen op één lijn brengt, is geen eenvoudige opgave. Transparante communicatie en open dialoog stonden centraal doorheen het hele traject.

"We hadden steeds het gevoel dat er ruimte was om vragen en moeilijkheden open te bespreken," zegt Wim. "Die transparantie zorgde voor vertrouwen en maakte het mogelijk om samen tot sterke oplossingen te komen. We zijn trots dat we in minder dan acht maanden zo'n stevig resultaat konden neerzetten."

Die positieve ervaring heeft ook zijn doorwerking. Huis van het Kind Brussel heeft Behind Your Business inmiddels aanbevolen aan andere organisaties, die ook al contact opnamen.

In de woorden van de klant

"Deze digitale oplossing geeft ons eindelijk een uniforme, kwalitatieve en dynamische manier om onze werking over tien Huizen van het Kind zichtbaar te maken. Ze versterkt niet alleen onze registratiecultuur, maar ook onze mogelijkheid om onze impact helder te monitoren en bij te sturen."

Wim Decoodt - Coördinator Huis van het Kind Brussel

Over dit project

Klant: Huis van het Kind Brussel (Gezinsbond)
Sector: Preventieve gezinsondersteuning, non-profit
Technologie: Microsoft Power Platform (Power Apps, Power BI, Dataverse)
Doorlooptijd: Minder dan 8 maanden
Partner: Behind Your Business (BYB)